Уважаемые туристы!

Вы должны не позднее, чем за два часа до вылета рейса, прибыть в аэропорт Борисполь. Убедительно просим Вас не забывать необходимые для Вашего путешествия документы: заграничный паспорт; страховой полис; ваучер; авиабилеты и иные проездные документы; нотариально заверенную доверенность/разрешение на выезд за границу детей до 18 лет от каждого из родителей, не участвующих в поездке.

Просим принять к сведению:

Если Вы несвоевременно прибудете на регистрацию рейса, авиакомпания вправе не принять Вас на борт самолета. В этом случае Ваш билет аннулируется, возврату и перебронированию он не подлежит. Во избежание непредвиденной ситуации внимательно изучите изложенные в авиабилете условия и правила перевозки пассажиров и багажа. Не провозите в ручной клади ножи, ножницы и любые другие острые предметы. Бесплатно провозимый багаж на каждого пассажира экономического класса ограничивается весом 20 кг. Вопросы, связанные с перевозкой детей, специального багажа, животных просим уточнять при приобретении тура.

За осуществление авиаперевозки ответственность несет авиакомпания, руководствуясь Правилами пассажирских перевозок, некоторые из которых при определенных условиях ограничивают ее ответственность или освобождают от нее. По обязательствам Авиакомпании за перенос даты вылета, задержку рейса, сохранность багажа, в соответствии с законодательством Украины, наша Компания дополнительной ответственности не несет.

 В Сингапуре принимаются все основные виды кредитных карт, но всё же необходимо иметь местную валюту - для расчёта в такси, в дешёвых местных кафе, при покупке недорогих мелочей и билетов на некоторые аттракционы.
Денежной единицей в  Сингапуре является сингапурский доллар. Поменять иностранную валюту можно в специализированных обменных пунктах (Money changer). Как правило, курс здесь более выгодный, чем в отелях (при этом время работы обменных пунктов обычно с 10:00 до 20:00, тогда как  в отеле круглосуточно). При обмене не нужно предъявлять паспорт. Комиссионные не взимаются.
Банкоматы (АТМ) расположены на станциях метро, в банках, а также возле/внутри торговых центров. Банкоматы выдают только сингапурские доллары. Максимальная сумма для обналичивания в день - S$2000.

Город  славится великолепно развитой системой общественного транспорта. К услугам жителей – сеть метро, автобусов и такси. Практически весь транспорт кондиционирован.
Такси является наиболее популярным способом передвижения для тех, кто плохо ориентируется в городе. Сингапурское такси – удобный и вполне доступный по цене вид транспорта. Такси останавливаются только на специализированных стоянках Taxi Stand и у входа в отели. Все машины оснащены счетчиками. Стоимость проезда будет зависеть от маршрута и времени суток. К плате за посадку (на счетчике - от S$2,80 до $ 5,00) каждые 400 метров добавляется по 20 центов. В конце поездки к счетчику могут быть добавлена сумма за проезд по платным дорогам (ERP), а также надбавки 35% за проезд в часы пик (с 07:00-09:30 и с 17:00 до 20:00 ) и 50% в ночное время (с 00:00 до 06:00).
Вы можете попросить у таксиста чек, где будут расписаны: километраж, все дополнительные суммы, а также номер машины, который вам может понадобиться, если вы забыли что-то в такси.

Метро в Сингапуре называется MRT (эм-ар-ти). Для проезда в метро нужно приобрести одноразовую карточку-билет (опция Buy Standart ticket в билетном автомате GTM). Каждый билетный автомат оснащен сенсорным экраном с картой метро. Вам нужно простым прикосновением пальца указать на экране на ту станцию метро, куда вы следуете, после чего высветится стоимость поездки (включая 1 S$ депозита). После оплаты указанной суммы в нижней части билетного автомата появится карточка для проезда.
Чтобы войти и выйти из метро, нужно приложить эту карту к считывающему устройству на входе/выходе. После окончания поездки вы можете вернуть 1 S$ депозита. Для этого нужно в билетном автомате выбрать функцию Refund deposit, вставить карточку-билет в автомат и нажать ОК. В нижней части билетного автомата появится ваша монета в S$1.

Чаевые в размере 10% включаются в счёт в виде наценки за обслуживание. Но, как и везде, в случае понравившегося сервиса можно оставить определённую сумму нефиксированного размера на чай (официанту, таксисту, шофёру и гиду на экскурсиях и т.д.), что будет принято с благодарностью. Чаевые обязательны за доставку багажа в номер.

 Сингапур – страна безопасная в криминальном отношении, уровень преступности здесь крайне низок. Однако, как и везде, ответственность за безопасность личного имущества ложится на Вас самих. Во избежание непредвиденных инцидентов лучше хранить документы, билеты и ценности в сейфе отеля. Паспорт Вам понадобится только в случаях приобретения SIM-карты.

В Сингапуре безопасно пить воду из-под крана, она хорошо очищена.

Страна известна своими строгими правилами и законами. Курение запрещено практически во всех кондиционированных помещениях - в отелях, барах, ресторанах, лифтах, в транспорте и других общественных местах. При регистрации в отеле можно попросить номер для курящих (по англ. "SMOKING ROOM" - "смокин рум"). Так как количество номеров, где разрешено курить, очень ограничено, их может не оказаться в наличии. В этом случае курить можно только на балконе (если таковой имеется в номере) или же выходить на улицу к зоне для курения на открытом воздухе (урна-пепельница находится за пределами 5 метров от входа в любое здание).  В открытых ресторанах нужно обязательно спрашивать о том, где курение разрешено. За курение в неположенном месте взимается штраф S$1000.
В общественном транспорте запрещено есть и пить – штраф S$500.
Также с помощью штрафов ведётся борьба за чистоту города.

Депозит. В любом отеле Сингапура у Вас попросят оставить депозит. Этот своего рода залог оплаты непредвиденных расходов, таких как минибар, телефонные переговоры, можно внести наличными (в этом случае вам должны выдать копию чека, который нужно предъявить при выписке) или заблокировать сумму на кредитной карте. Размер депозита зависит от категории отеля и количества ночей, которые Вы в нем проживаете. Если никаких дополнительных затрат не будет, депозит Вам возвращается в полном размере при выписке из отеля. В случае, если депозит был гарантирован кредитной картой, то разблокированная при выписке сумма вернётся на счёт в течение нескольких недель.

Платные услуги. Имейте ввиду, что в Сингапуре услуги СПА, лечебные процедуры, косметический салон, парикмахерская, стирка, глажка, чистка обуви и химчистка, являются платными. Если в номере имеется мини-бар, то все напитки, взятые из него в период Вашего пребывания в отеле, должны быть оплачены в день отъезда у стойки регистрации отеля. Там же оплачиваются счета за телефонные переговоры и другие услуги отеля.

Если Вам нужно встать рано, предупредите портье, и Вас разбудят в нужное время телефонным звонком. Называется эта услуга "Wake Up Call" ("вэйк ап кол"), она бесплатна и автоматизированна, что позволяет заказать несколько будильников сразу, например в  07:00, 07:10, 07:20..... и т.д.

Звонки по городу.  Из номера отеля выход на городскую линию через 9. Если звонок на местный номер производится с мобильного  телефона, необходимо набирать код Сингапура “+65”.
Международные звонки. Из номера необходимо сначала набрать “9” затем “001” + код страны + код города или оператора мобильной связи + номер телефона.
Телефонные коды некоторых стран: Россия 7, Украина 380, Казахстан 7, Белоруссия 375.

Выписка из отеля.
По международным правилам выписка из номера производится в 12:00 часов дня, если Вы освобождаете номер после этого срока, отель возьмет с Вас доплату. Если рейс вылетает поздно ночью, а поздняя выписка не была оплачена при покупке тура, вы можете:
•         оплатить позднюю выписку непосредственно в отеле (при наличии свободных номеров). Для этого на стойке регистрации необходимо попросить “Late Сheck-out” ("лейт чэк-аут, плиз"). Стоимость “Late Сheck-out” до 18:00 приравнивается к стоимости половины суток, после 18:00 - к стоимости полных суток – ИЛИ
•         оставить багаж у консьержа (это бесплатная услуга во всех отелях) и вернуться в назначенное время для трансфера в аэропорт.
НЕ ЗАБУДЬТЕ перед отъездом из отеля внимательно проверить наличие документов, ценностей и т.д. В случае возвращения за забытыми вещами «с полдороги» Вами оплачивается дополнительный трансфер (непосредственно шофёру предоставленного турагенством транспортного средства).