■ Курсы менеджер по туризму ■
2018.01.02
Курсы менеджер по туризму!
Мы поможем Вам стать менеджером по туризму!
Стоимость курса:
|
Групповые занятия |
Индивидуальные занятия |
|
3000 грн |
7000 грн |
Продолжительность курса: - 10 занятий, 2 занятия в неделю (пн,ср), (вт,чт)
Ближайшая группа (время 18.00-20.00) – 04.03.2019, 08.04.2019
За более подробной информацией звоните 097 796 49 94, 044 593 34 41
Курсы проходят по адресу: г. Киев, ул. Ластовского 3, офис 2 (с/м Печерская)
- Мы экономим время наших слушателей, предоставляя им эффективную программу экспресс - обучения.
- Наши преподаватели - люди с опытом работы в туризме.
- Наши программы проверены временем и постоянно корректируются в соответствии с общими изменениями и нововведениями.
- Наши выпускники делают успешную карьеру не только в турагентствах, но и в туроператорских компаниях.
Программа курса "Менеджер по туризму"
Введение в профессию:
Менеджер по туризму - особенности профессии.
Основные понятия в туризме.
Турагентская и туроператорская деятельность,
Туристские программы: пляжный отдых, горнолыжные туры, автобусные туры, экскурсионные туры, круизы , экзотические туры, шоп-туры, детский туризм.
Терминология и условные обозначения.
Техника работы менеджера турагентства
Взаимоотношения туроператор-турагент.
Основные туроператоры по направлениям.
Аннуляции и штрафы. Комиссионное вознаграждение.
Услуги размещения и питания. Основные термины.
Ошибки менеджеров при продаже туров.
Что нужно знать о чартерных и регулярных авиаперелетах.
Все тонкости работы менеджера турагентства
Паспортно-визовые формальности.
Шенгенские страны.
Схема работы менеджера турагентства по визовым странам.
Заграничные паспорта.
Правила выезд ребенка за границу, необходимые документы.
Виды страхования в туризме.
Способы общения и эффективной работы с туристом
Начало работы с клиентом: выявление потребностей клиента, работа с возражениями и сомнениями клиента, эффективное и грамотное общение по телефону.
Разбор основных ошибок при работе менеджера.
Работа с туристом в офисе.
Совместный подбор тура.
Подбор тура в турагентстве.
Плюсы и минусы поисковых систем, основные отличия.
Оформление тура.
Грамотный подбор и своевременное бронирование тура
Все правила и способы бронирования тура.
Основные ошибки менеджера при оформлении заявки.
Подбор тура на сайте туроператора.
Подтверждение забронированного тура.
Наличный и безналичный расчет при оплате.
Способы аннуляции и перебронирования туров.
Работа с туристом после возвращения из поездки.
Дізнавайтеся першими про гарячі путівки та новини